وبلاگ

ما می خواهیم در این مقاله به بررسی عمیق‌ترین ابعاد و اصول انجام تحقیق بازار می‌پردازیم تا شما را با ابزار جمع آوری داده ها و  تحقیق بازار در دنیای پرتلاطم بازارها آشنا کنیم.ما از اهمیت درک صحیح از نیازها و خواسته‌های مشتریان گرفته تا روش‌های نوآورانه برای جمع آوری و تجزیه تحلیل داده‌ها را برای شما توضیح خواهیم داد.

آماده باشید و به دنیای تازه‌ای از اطلاعات درباره بازارها و رقبا بپیوندید.💪

ضرورت انجام تحقیق بازار برای کسب و کارها در دنیای امروز:

یک کارآفرین قطعاً نمی‌خواهد که بیشترین انرژی را برای راه‌اندازی کسب و کارش صرف کند و نتیجه کمی عایدش شود . بحثی نیست که هر کسب و کاری برای افزایش بهره‌وری و رشد نیاز به اطلاعات دقیق از بازار و انجام تحقیق بازار دارد.

تحقیق بازار یکی از مهمترین قدم‌ها در مسیر رشد هر کسب و کاری است. به خاطر داشته باشید که تحقیق بازار به شما کمک می‌کند تا کسب و کار، رقبا و مشتریانتان رو بهتر بشناسید به علاوه با دانستن خصوصیات و اطلاعات رقبا و ترندهای بازار می‌توانید بهترین استراتژی‌ها را برای رشد کسب و کارتان انتخاب کنید.
بگذارید مثالی بزنیم:

برای راه‌اندازی یک کافه، دو دوست و کارآفرین جوان تصمیم به انجام تحقیق بازار می گیرند برای جذب مشتریان و ایجاد جاذبه خاص برای کافه خود. این تحقیق بازار، به آنها امکان می‌دهد تا نیازها و ترجیحات مشتریان خود را به دقت شناسایی کرده و استراتژی‌های مناسبی برای جذب مشتریان طراحی نمایند. انجام تحقیق بازار، هرچند زمان‌بر است، اما نتایج آن بسیار ارزشمند و خارق‌العاده خواهد بود.

با تحقیق بازار، دوستان کارآفرین متوجه می‌شوند که مشتریان علاقه‌مند به قهوه‌های با کیفیت بالا، شیرینی‌های خاص و محیط دوستانه هستند. بنابراین، انتخاب محصولاتی با کیفیت برتر و ایجاد فضای دوستانه و دلپذیر را برای کافه خود در نظر می‌گیرند. این اقدام باعث می‌شود که کافه آن‌ها به یک مقصد محبوب برای علاقه‌مندان به قهوه و شیرینی‌های خاص تبدیل شود و کسب و کار آن‌ها به سرعت رشد کند.

این داستان، یک نمونه واقعی از موفقیت برند بزرگ استارباکس است که در سال ۱۹۷۱ توسط دو دانشجوی دانشگاه تأسیس شد. ایده اصلی این برند، ارائه قهوه با کیفیت بالا و محیط دوستانه برای مشتریان بود که با انجام تحقیق بازار، به ارتقای موفقیت و رشد چشمگیر دست یافت.

اهمیت تحقیق بازار در فرایند تصمیم‌گیری مدیران کسب و کارها

با انجام تحقیق بازار، مدیران قادرند به شناخت عمیق‌تری از نیازها و ترجیحات مشتریان خود دست یابند. این اطلاعات ارزشمند به آن‌ها کمک می‌کند تا تصمیم‌های بهتری در مورد محصولات و خدمات خود بگیرند. علاوه برآن، این امکان را می‌دهد تا راهبردهای مناسبی برای بهبود عملکرد و افزایش رقابت‌پذیری کسب و کار خود طراحی کنند.

تحقیق بازار، به مدیران کسب و کارها کمک می‌کند تا از رقبا و بازارهای جدید آگاه شوند و از فرصت‌های جدیدی که پدیدار می‌شوند، بهره‌مند شوند. با استفاده از داده‌های به دست آمده از تحقیق بازار، مدیران می‌توانند به تحلیل دقیق‌تری از رفتار مشتریان، رقبا و روند بازارها بپردازند و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهند.

به طور خلاصه، تحقیق بازار به مدیران کسب و کارها این امکان را می‌دهد که به صورت استراتژیک‌تر و با دقت بیشتری تصمیم‌های خود را اتخاذ کنند، که این امر به بهبود عملکرد و افزایش رقابت‌پذیری کسب و کارشان کمک می‌کند.

تاثیر انجام تحقیق بازار بر رشد کسب و کارها و مثال‌های آماری

در دهه‌های اخیر، شرکت‌های ارائه‌دهندگان خدمات و محصولات، از تحقیق بازار به عنوان یک ابزار حیاتی برای بهبود عملکرد و رشد خود بهره‌مند شده‌اند. یکی از نمونه‌های بارز این استفاده، شرکت فیسبوک است که به صورت فزاینده از تحقیق بازار برای بهبود خدمات خود استفاده نموده است. برخی از تحولاتی که فیسبوک از تحقیق بازار بهره برده است، افزایش تحلیل دقیق داده‌ها به منظور فهم بهتر عادات کاربران و نیازهای آن‌ها بوده است.

انجام تحقیق بازار، به فیسبوک امکان داده است تا ابزارها و ویژگی‌های جدیدی را به خدمات خود اضافه نماید که منجر به افزایش تعداد مشتریان و در نتیجه، رشد کسب و کار آن شده است. این نمونه‌ها به وضوح نشان می‌دهند که تحقیق بازار به عنوان یک ابزار استراتژیک می‌تواند به بهبود مستمر و پایدار برای کسب و کارها کمک نماید.

در سال ۲۰۲۱، یک مطالعه توسط شرکت McKinsey انجام شد که نشان داد که شرکت‌هایی که به طور فعال از تحقیق بازار استفاده می‌کنند رشد چشمگیری را تجربه می کنند. برخی از آنها ، تا ۱۰۰۰٪ بیشتر درآمد به دست می آورند نسبت به همتایان خود که از تحقیق بازار به صورت اصولی استفاده نمی‌کنند.

همچنین،مطالعه انجام شده توسط شرکت IBM نشان داد که هر یک دلار سرمایه‌گذاری شده توسط یک شرکت در تحقیق بازار، می‌تواند به میزان ۱۰ دلار ارزش بیشتر در فروش منجر شود.

با توجه به این آمارها، آشکار است که تحقیق بازار نه تنها به بهبود فهم عمیق‌تر از بازار کمک می‌کند، بلکه به بهبود عملکرد مالی و رشد کسب و کار نیز کمک می‌کند.

انواع روش های انجام تحقیقات بازاریابی

تحقیقات کمی:

یکی از دو نوع اصلی تحقیقات بازاریابی است که بر اساس جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عددی و کمی انجام می‌شود. در این نوع تحقیق، داده‌ها به شکل اعداد و ارقام جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌شوند تا الگوها، روندها و ارتباطات در بازار را مشخص کنند.

یکی از روش‌های متداول تحقیقات کمی، نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها است. در این روش، اطلاعات از یک نمونه از جمعیت جمع‌آوری می‌شود و سپس با استفاده از تحلیل آماری، الگوها و روندهای مختلف در مورد نیازها، نگرش‌ها و رفتارهای مشتریان شناسایی می‌شود.

تجزیه و تحلیل داده‌های بازاریابی از منابع مختلف مثل فروش، بازاریابی دیجیتال، و رفتار مشتریان نیز یکی از روش‌های تحقیقات کمی است. با تحلیل این داده‌ها، می‌توان الگوها و روندهای مهم در بازار را شناسایی کرده و به تصمیم‌گیری‌های بهتر در زمینه بازاریابی کمک کرد.

تحقیقات کیفی:

یکی دیگر از دو نوع اصلی تحقیقات بازاریابی است که بر اساس تفسیر و توصیف داده‌ها و پیشامدها انجام می‌شود. یکی از روش‌های متداول تحقیقات کیفی، مصاحبه‌های عمیق است. در این روش، پژوهشگر با افراد مختلفی از جمله مشتریان، کارمندان و مدیران صحبت می‌کند. هدف ان است که دیدگاه‌ها، نگرش‌ها و تجربیات آن‌ها را درباره موضوع مورد نظر دریافت کند.

تحقیقات کیفی می‌تواند از روش‌هایی مانند تحلیل محتوا و تحلیل فریم‌های مفهومی نیز به دست بیاید. این روش‌ها به پژوهشگر کمک می‌کنند تا الگوها، تم ها و مفاهیم مهم در داده‌ها را شناسایی کرده و تفسیر کند.

تحقیقات کیفی ابزاری برای توسعه محصول است که می‌تواند به شرکت‌ها در درک نیازها و خواسته‌های مشتریان، ایده‌های جدید و بهبود محصولات موجود کمک کند. تحقیقات کیفی ابزاری قدرتمند برای درک عمیق‌تر از نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتریان و همچنین برای شناسایی فرصت‌ها و چالش‌های جدید در بازار است.

انتخاب روش مناسب برای انجام تحقیق بازار

تناسب با نیازهای شما

انتخاب روش تحقیق مناسب برای کسب و کار بستگی به عوامل مختلفی دارد. برخی از این عوامل شامل نوع کسب و کار، هدف تحقیق، منابع مالی ،زمان و نوع داده‌های مورد نیاز باشد.

اگر کسب و کار شما به دنبال درک عمیق از نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتریان است، روش تحقیقات کیفی مناسب ترین روش است. این روش به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از مصاحبه‌ها، مشاهدات و تحلیل متنی، درک بهتری از مشتریان و بازار پیدا کنید.

از طرفی، اگر شما به دنبال اطلاعات کمیتی و عددی برای تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و مقایسه‌پذیرتر هستید، روش تحقیقات کمی مناسب است. با استفاده از این روش، می‌توانید اطلاعات مربوط به بازار را به شکل اعداد و ارقام جمع‌آوری و تحلیل کنید.

با توجه به موضوع تحقیق، منابع مالی، زمان موجود، و هدف نهایی شما، می‌توانید بین این دو روش یا حتی ترکیبی از آن‌ها انتخاب کنید. مثلا استفاده از تحقیقات کیفی برای درک عمیق مشتریان و سپس استفاده از تحقیقات کمی برای تحلیل دقیق‌تر داده‌ها و ارقام می‌تواند راه‌حل موثری باشد.

به طور کلی، انتخاب روش انجام تحقیق بازار مناسب برای کسب و کار نیازمند بررسی دقیق نیازها و شرایط خاص شما است.

در بخش اول در مورد تحقیق بازار صحبت شد و مفاهیم کلی و اهمیت آن برای کسب و کارها را به بحث گذاشتیم.

بخش دوم در مورد انواع تحقیق بازار (کمی و کیفی) صحبت شد. توضیحاتی درباره هر دو نوع تحقیق بازار ارائه شد تا شما بتوانید از تفاوت‌ها و کاربردهای آنها آگاه شوید

اکثر کسب و کارهایی که در آژانس بازاریابی جاوید ایرانیان با آن‌ها همکاری داشته‌ایم، از تحقیق بازار استفاده نکرده بودند. اغلب این کسب و کارها از اهمیت این ابزار برای رشد و توسعه کسب و کار خود غافل هستند. در حالی که براساس آمارها اثربخشی و ارزش افزوده این فعالیت می تواند برای آن‌ها بسیار قابل توجه باشد.