تفاوت بین تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی چیست؟
زمانی که یک کسب و کار راه اندازی کرده اید، اگر بخواهید براساس فرضیه ها در مورد مشتریان، بازار، رقبا یا سیستم‌های بازار پیش بروید، باعث اتلاف وقت، هزینه و انرژی شرکت خود می شوید.
برای تصمیم گیری های مهم تر در کسب و کار خود باید از تحقیقات بازار و بازاریابی استفاده کنید.
فهرست مطالب
تحقیقات بازار در مقابل تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازار شامل شناسایی بازار هدف و تمرکز بر روی مشتریان آن است. این تحقیق در مورد گروهی از مشتریان بازار هدف شما است. شما باید رفتار و انگیزه آنهارا از خرید محصولات ویا گرفتن خدمات مشخص کنید و باعث درک بهتر آنها شوید.
تحقیقات بازاریابی دامنه وسیع تری نسبت به تحقیقات بازار دارد .از تحقیقات بازاریابی برای بررسی کل فرآیند بازاریابی یک شرکت استفاده می شود و فقط به مشتریانی که شرکت آنها را مورد هدف قرار داده است نگاه نمیکند.
اهمیت تحقیقات بازار
موفقیت و توسعه کسب و کارتان بستگی به درک بهتر از مشتریان هدف شما دارد. زمانی که تصویری واضح از اهداف ، نیازها و ارزش های آن ها دارید ، می توانید آنها را به سمت خرید محصولات و خدمات خود سوق دهید.
تحقیقات بازار از ارزشمندترین ابزارهایی است که شما برای درک مشتریان خود دارید. تحقیقات بازار داده های مهمی را در اختیار شما قرار می دهد که می توانید از آنها برای پیشرفت و تعیین استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.اینگونه بازاریابی و فروش هم آسانتر می شود.
۴ کمک بسیار اثر بخش تحقیقات بازار به کسب و کار شما چیست؟
برقراری ارتباط . می توانید ارتباط خود را با مشتریان و همکاران خود بهتر کنید و بهبود ببخشید. این ارتباط شما را نه تنها به مشتریان فعلی ،بلکه به مشتریان احتمالی آینده نیز وصل می کند.
2.شناسایی فرصت. تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا فرصت های سطح بالا و دسترسی بیشتر به مشتریان جدید را پیدا کنید. این کار می تواند بهترین راه برای کشف ایده های جدید برای تبلیغات ،بررسی نگرانی‌های مصرف کنندگان از خرید محصول که از آنها بی اطلاع بودید و شکاف هایی که در بازار شما وجود داردکه آنها را نمی دانستید،باشد. می توانید با به دست آوردن این اطلاعات به آنها دستیابی پیدا کنید و آنها را رفع کنید. با این کار ریسک خود را کمتر خواهید کرد.
3.داده های مفید.داده های مشخص شده به شما کمک می کند که از تلاش های غیر ضروری و غیر مولد اجتناب کنید. هنگامی که نیازهای مشتریان خود را درک کنید می‌توانید از منابع موثرتر برای دستیابی به آن ها استفاده کنید. با ریسک کمتر و اتلاف وقت و هزینه کمتر و عدم تلاش برای ایده‌های بازاریابی که جواب نمی دهد.این کار باعث می شود مسیری موثرتر را در کسب و کار خود طی کنید.
شناسایی روش های بهینه .تحقیقات بازار همچنین به شما کمک می کند که راه های کم ضرر و دارای سود بالاتر را اشناسایی کنید و از آن در کسب و کارتان استفاده کنید. که خود این کار باعث گسترش در کسب و کارتان می شود.
اهمیت تحقیقات بازاریابی در چیست؟
تحقیقات بازاریابی برای ارزیابی آنچه در کسب و کار شما وجود دارد یا ندارد مهم است.
این تحقیقات در مورد بازار هدف شما و همچنین سیستم های موجود در کسب و کار شماست که شرایط بازاریابی شما را تشکیل می دهد.
تحقیقات بازاریابی به هر جنبه ای که در مورد بازاریابی شما باشد کمک می کند . مهمترین این جنبه ها، چهار مورد محصول ؟،قیمت ، مکان کسب وکار و تبلیغات است . این جنبه ها شامل:
- روابط عمومی
- روش های توزیع
- توسعه محصولات
- تبلیغات
- قیمت‌گذاری
- وضعیت بازار
- نام تجاری(برند)
می باشند.تحقیقات بازاریابی به شما کمک می کند که نه تنها خواسته های مشتریان خود را بفهمید. این کار به شما کمک می کند مشکلات و فرصت ها را شناسایی کنید . سیستم کسب و کار خود را اصلاح کرده، استراتژی بازاریابی خود را بسنجید و بهترین راه را انتخاب کنید.
موثرترین روش تحقیق برای کسب و کارتان چیست؟
درتحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی باید از الگوی یکسان در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها پیروی کنید.
1.مشکل کسب و کار خود را پیدا کنید و حتما در مورد آن تحقیق کنید.
2.دانستن اینکه به چه سوالی می‌خواهید پاسخ دهید به شما کمک می کند تا تحقیقات خود را به صورت موثر تر انجام دهید .برای این کار بودجه و بازه زمانی مشخص کنید. چقدر می توانید هزینه کنید؟ برای روند تحقیق، چه مدت به جمع آوری اطلاعات نیاز دارید؟ اینها همه سوالاتی هستند که باید برای توسعه کسب و کار خود مطرح کنید. تحقیق باید به وسیله منابع موجود شما انجام شود .با این حال بسته به فوریت سوالاتی که به آنها پاسخ می دهید ،ممکن است ارزش مالی بیشتری را صرف کنید تا جامع‌ترین نتایج ممکن را به دست بیاورید.
خواسته ها و نیازهای خود را مشخص کنید.
مشخص کنید چه داده هایی باید جمع آوری شوند و چگونه آنها را جمع‌آوری خواهید کرد. برخی از گزینه‌ها عبارتند از : مشاهده محیطی ، نظرسنجی و تماس تلفنی.
5.اگر مطمئن نیستید که چگونه مجموعه داده های خود را دسته بندی کنید ، همکاری با آژانس های بازاریابی می تواند بسیار موثر باشد.
6.روش ارزیابی خود را انتخاب کنید. چگونه مخاطبین را برای تحقیقات خود انتخاب می کنید. ممکن است به ارزیابی تصادفی از عموم مشتریان نیاز داشته باشید . ممکن است گروهی از مخاطبین که همه آنها دارای یک عامل مشترک در شیوه زندگی و نیاز باشند، یا فقط از افرادی که قبلاً مشتری شما بودند، بخواهید استفاده کنید . برنامه‌ای برای شناسایی و تماس(ارتباط) با مخاطبین هدف خود ایجاد کنید.
7.برای تجزیه و تحلیل داده ها برنامه ریزی کنید و تصمیم بگیرید که چگونه داده های خود را دسته بندی می کنید.
آیا برای تجزیه و تحلیل آماری به داده های کمی نیاز دارید یا داده های کیفی؟
آیا از نرم‌افزار استفاده می کنید یا با دست(سنتی) انجام می دهید؟
8.برای آشنایی با روش های مختلف تجزیه و تحلیل وقت بگذارید تا راهی را پیدا کنید که به بهترین روش تحقیق شما را جمع آوری کند. روش تحقیق مناسب را برای پاسخ دادن( در محدوده بودجه در نظر گرفته شده و بازه زمانی مشخص شده (طراحی کنید. زمان جمع‌آوری داده‌ها فرارسیده است. بسیاری از مشاغل برای انجام تحقیقات بازار خود با شرکت های مشاور بازاریابی همکاری می‌کنند .اما شما مختار هستید که اگر می توانید خودتان آن را انجام دهید.
خطا یابی و نتیجه گیری. مهم نیست که داده های شما در نگاه اول چقدر ساده به نظر می رسند. شما می‌خواهید از روش‌های خاصی برای تجزیه و تحلیل استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که آنچه را که به شما ارائه می دهند، درک می کنید. روش های تجزیه و تحلیلی که استفاده میکنید ،بستگی به نوع داده هایی که جمع‌آوری کرده اید دارد.
گزارش خود را طراحی کنید . آخرین مرحله فرایند تحقیق ،تهیه گزارشی است که از یافته‌های شما به دست آمده است. گزارش شما باید کل فرایند تحقیق را نشان دهد . نتایج تجزیه و تحلیل داده های شما صرف نظر از نوع تحقیقاتی که انجام می دهید ، باید از روش های تحقیقات علمی کاملاً پیروی کند تا به نتیجه برسد.
اگر یافته‌های شما به راه حلی برای مشکل شما منجر شد ، می توانید در مورد مراحل بعدی کسب و کار خود تصمیم بگیرید. اگر نتوانستید به سوالات تحقیق پاسخ دهید این بدان معنا نیست که تحقیقات شما نادرست انجام شده است، ممکن است متوجه شوید که باید سوالات متفاوتی طراحی کنید ویا شرایط پیچیده تر از آن چیزی است که پیش بینی می کردید. وقتی این اتفاق می‌افتد ،تحقیقات خود را تا رسیدن به راه حلی مناسب ادامه دهید.
در صورتی که در زمینه تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی، توسعه فروش یا افزایش بازار محصولات خود نیاز به همکاری یا مشاوره داشتید ، می توانید با کارشناسان آژانس بازاریابی جاوید ایرانیان در تماس باشید.
