یکی از انواع بازاریابی، بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی است که می خواهیم در این مقاله به آن بپردازیم. پس در ادامه همراه جاوید ایرانیان باشید
هنگامی که عبارت بازاریابی اینترنتی به گوش تان می خورد، احتمالا در ذهن تان به وب سایت، شبکه های اجتماعی، ایمیل و یا بلاگ فکر می کنید . امروزه و باتوجه به حضور اکثریت مردم در اینترنت، هر کسب و کاری باید در زمینه ی بازاریابی اینترنتی فعالیت داشته باشد، زیرا از طریق این نوع بازاریابی و با داشتن حضوری چشمگیر و فعال در رسانه های اجتماعی و اینترنت می تواند تخصص و کسب و کار خود را به دیگران معرفی کند.
فهرست مطالب
بازاریابی اینترنتی چیست؟
بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین به معنی استفاده از برخی ابزارها و استراتژی ها در جهت معرفی و تبلیغ برند و کسب و کار در فضای مجازی و اینترنت می باشد.
تفاوت بازاریابی اینترنتی با بازاریابی سنتی
در ابتدا به تعریفی ساده برای هر بازاریابی می پردازیم. بازاریابی سنتی به مجموعه ای از روش ها و استراتژی ها مانند فروش مستقیم و بدون واسطه، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی،تبلیغات چاپی اعم از بروشور و کاتالوگ و… گفته می شود.
بازاریابی آنلاین نیز به استراتژی و روش هایی گفته می شود که جهت معرفی و تبلیغ برند در فضای اینترنت صورت می گیرد.
اما تفاوت بازاریابی اینترنتی و بازاریابی سنتی در چیست؟
۱) بازاریابی سنتی در برابر بازاریابی اینترنتی پر هزینه تر می باشد. اما هزینه های تبلیغ دربازاریابی اینترنتی بسیار پایین تر و مقرون به صرفه تر می باشد.
۲) تعداد کاربرانی که در فضای مجازی وجود دارند نامحدود می باشد.
۳) بازاریابی اینترنتی از به هدر رفتن زمان جلوگیری می کند و معاملات تجاری در کمترین زمان انجام می شود.
۴) یک کسب و کار به عنوان توزیع کننده ی یک محصول خاص معرفی شده و برند می شود.
۵) تارگت گردن مخاطبین، محتواهای تولید شده توسط شما می تواند به راحتی در اختیار مخاطبان هدف تان قرار بگیرد. اگر از این نوع بازاریابی به درستی استفاده کنید، در برند سازی کسب و کار شما می تواند نتایج عالی در پی داشته باشد.
مزایای بازاریابی اینترنتی چیست؟
· هزینه تبلیغات اینترنتی بسیار کم بوده و دیگر نیازی به هزینه های سرسام آور و تبلیغات فیزیکی و … ندارید.
· بازاریابی اینترنتی محدود به زمان و مکان نمی باشد. نیازی به یک فروشگاه فیزیکی بزرگ ندارید و در این نوع بازاریابی نیز می توانید از زمان خود به بهترین نحو استفاده کنید.
· مخاطبان هدف خود را به راحتی می توانید شناسایی کنید.
· در ارائه اطلاعات و پاسخگویی به سوالات کاربران و مشتریان در وب سایت خود محدودیتی ندارید.
· الگوی مصرف کاربران و مشتریان را پس از ورود به سایت می توانید تجزیه و تحلیل کرده و مورد بررسی قرار دهید.
· اطلاعیه، به روز رسانی محصولات، آخرین اخبار و… را می توانید از طریق ایمیل و پیام در اختیار مشتریان خود قرار دهید.
معایب بازاریابی اینترنتی
· برخی مناطق به اینترنت دسترسی ندارد و استفاده از اینترنت برای برخی مکان ها محدودیت دارد.
· برخی اوقات نیز سرعت اینترنت کم شده و قطع می شود.
· برخی کاربران و مشتریان نیز به تبلیغات اینترنت و فضای مجازی اعتمادی ندارند.
· نیروی متخصصی که در این حوزه فعال باشند بسیار کم می باشد.
· امکان این که سایت شما توسط هکران نیز هک شود است!
ابزارهای بازاریابی آنلاین
برای فعالیت در این حوزه باید با انواع ابزارهای آن آشنایی کامل داشته باشید و با کمک از این ابزار بتوانید محصولات و یا خدمات
خود را به کاربران و مشتریان معرفی کرده و تبلیغ کنید.
۱) سئو (SEO) یا بهینه ساز موتورهای جستجو
۲) SEM یا بازاریابی موتورهای جستجو
۳) بازاریابی محتوا
۴) بازاریابی شبکه های اجتماعی
۵) تبلیغات کلیکی یا PPC
6) ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی
سئو چیست؟
سئو برگرفته از عبارت (Search Engine Optimization) و به معنای بهینه ساز موتور جستجو است.
سئو مجموعه ای از تکنیک هایی است که باعث می شود کاربران و مشتریان، سایت شما را از طریق موتورهای جستجو مانند بینگ، یاهو و گوگل مشاهده کنند. اگر وب سایت شما در رتبه های بالا صفحات نتایج موتورهای جستجو قرار بگیرد، این برای شما بسیار ارزشمند می شود و در واقع یک تبلیغ عالی رایگان برای برند و کسب و کار شما محسوب می شود.
سئو فرآیند آسان و ساده ای نیست که بتوان آن را به راحتی روی وب سایت پیاده سازی کرد. این کار نیازمند افراد متخصص و کاردانی می باشد که در این زمینه از دانش و اطلاعات کافی برخوردار باشند زیرا موتورهای جستجو با تغییر مداوم الگوریتم های رتبه بندی خود قابل پیش بینی نیستند.
اهداف سئو چیست؟
· در بازاریابی اینترنتی بهترین روش برای تبلیغات می باشد.
· در بازدید وب سایت شما بسیار موثر است.
· باعث برندسازی می شود.
· رشد فروش محصولات و یا خدمت را همراه با خود خواهد داشت.
· باعث افزایش ترافیک وب سایت شما می شود.
· باعث می شود وب سایت شما در صفحات نتایج جستجو دارای رتبه ی بسیار خوبی باشد.
انواع سئو
سئو شامل دو بخش سئو داخلی (On-page) و سئو خارجی (Off-page) می باشد.
سئو داخلی (On-page) یا بهینه ساز درونی چیست؟
سئو داخلی شامل تمام محتویات وب سایت اعم از متن، تصاویر، لینک ها و کدهای HTML است.
سئوی خارجی(Off-page) یا بهینه ساز خارجی چیست؟
سئو خارجی به مجموعه ای از کارها گفته می شود که مربوط به خارج از محیط سایت می باشد و اهمیت بسیاری در موتورهای جستجو دارد. در واقع نفوذ و قدرت یک سایت با سئوی خارجی مشخص می شود و تمام کارها باید به درستی انجام شود.
اگر سئوی خارجی یک سایت به درستی انجام نشود باعث می شود سایت جایگاه خود را از دست داده و رتبه ی آن کاهش پیدا کند.
سئو داخلی (بهینه ساز داخلی)و سئو خارجی(بهینه ساز خارجی) مکمل یکدیگر هستند اما تفاوت آن ها این است که سئوی داخلی شامل محتوا و کدهای HTML است و روندی که در دست شما است قابل کنترل می باشد.اما سئوی خارجی شامل بک لینک ها و سایر منابع خارجی می باشد و نتیجه حاصل از این کارها به طور کامل تحت کنترل شما نمی باشد.
بک لینک چیست؟
لینکی که از یک سایت دیگر به سایت دیگری داده می شود، بک لینک نام دارد. به طور مثال اگر سایت A آدرس سایت B را در داخل یک متن وب سایت خود لینک کند، سایت B یک بک لینک از سایت A دریافت می کند و در اصطلاح لینک سازی یا لینک بیلدینگ انجام شده است.
مواردی که در سئوی داخلی باید رعایت شود:
- کلمات کلیدی (Keywords)
- تگ عنوان (Title Tags)
- تگ H (Header Tags)
- بهینه سازی محتوا (Content Optimization)
- لینک های داخلی (Internal Linking)
- ساختار آدرس ها (SEO-Friendly URL)
- انتخاب نام تصاویر (Alt Tags)
مواردی که در سئوی خارجی باید رعایت شود:
- بک لینک (لینک سازی یا لینک بیلدینگ)
- شبکه های اجتماعی
- ثبت در Google map
- تولید محتوا
SEM یا بازاریابی موتورهای جستجو
(Search Engine Marketing)SEM یا بازاریابی موتور جستجو نوعی بازاریابی اینترنتی محسوب می شود که رایگان نیست و از تبلیغات پولی در جهت ارتقا وب سایت برای بیشتر دیده شدن آن استفاده می شود.
طریقه ی اجرای بازاریابی موتور جستجو، بر اساس سیستم مزایده است. به این گونه که کاربر برای برنده شدن در این مزایده باید دو اصل مهم را رعایت کند یعنی حداکثر قیمت و مرتبط بودن تبلیغات با جستجوی انجام شده توسط کاربران.
راه هایی برای بهبود SEM یا بازاریابی موتورهای جستجو
- ارزیابی کلمات کلیدی و کلید واژه های با معنی
- ارتباط بین کلیدواژه های انتخاب شده
- میزان ترافیک هر کلمه کلیدی
- شناسایی و بررسی و تجزیه تحلیل رقابت بین کلمات کلیدی که مناسب هستند.
- تیترهای جذاب و چشمگیر
- خاص و منحصر به فرد بودن تبلیغات گوگل
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا (Content Marketing) زیر مجموعه ای از بازاریابی اینترنتی است که با به اشتراک گذاشتن محتواهای تولید شده باعث تبلیغ برند و جذب مشتری می شود. این محتواها شامل ویدئو، اینفوگرافیک، متن، کتاب الکترونیکی و… می باشد.
بازاریابی محتوا که از استراتژی های بازاریابی اینترنتی محسوب می شود بر معرفی،برندسازی، تولید و توزیع ارزشمند تمرکز دارد.
این نوع از بازاریابی در جهت جذب، حفظ و تعامل با کاربران و مخاطبانی است که شناخته شده هستند. این کار با هدف جذب کاربران برای اقدامات سودده صورت می گیرد.
تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات
در بازاریابی محتوا، محتواهایی که تو سط یک برند، شرکت و یا موسسه ای تولید می شود، آن محتوا در رسانه هایی که تحت مالکیت آن کسب و کار است انتشار پیدا می کند. اگر این محتواهای تولید شده در رسانه های دیگر نیز پخش شوند، تبلیغات نام دارد.
بازاریابی محتوا برخلاف تبلیغات، با مضمونی جذاب و جذب کننده تولید می شود که باعث جذب مشتری می شود اما در تبلیغات، محتوا به صورت تهاجمی است که بسیار پر هزینه است.
۱۰ دلیل که استفاده از بازاریابی محتوا اهمیت دارد:
- ایجاد اعتماد در کاربران
- بهبود سئو سایت
- معرفی برند و کسب و کار
- جذب کاربران و مشتریان هدف
- به اشتراک گذاشتن محتواهای جذاب توسط کاربران و بازدید کنندگان
- افزایش بازدید وب سایت
بازاریابی رسانه های اجتماعی(SMM)
رسانه های اجتماعی یکی از مهم ترین ابزارهای توسعه برند شما می باشد. بدون رسانه های اجتماعی شرکت شما در میان مخاطبان شناخته نمی شود. بنابراین رسانه های اجتماعی بسیاری، به منظور پیشرفت شما وجود دارد.
بازاریابی رسانه های اجتماعی ( Social Media Marketing) یک نوع دیگر از بازاریابی اینترنتی می باشد که شامل انتشار و به اشتراگ گذاشتن محتوا در رسانه های اجتماعی و اینترنت می باشد.
محتواهایی که تولید و به اشتراگ گذاشته می شوند می توانند شامل: پست، متن، آپلود عکس، ویدیو و … می باشد.
مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی
· معرفی برند
· افزایش آگاهی کاربران و بازدیدکنندگان از برند
· بهبود نرخ تبدیل
· کم هزینه بودن
· شناسایی مخاطبان هدف
· برقراری ارتباط موثر با مخاطبان
· تحلیل رقیبان
· افزایش وفاداری مشتریان
· افزایش ترافیک ورودی سایت
· بهبود سئو سایت
انواع بازاریابی رسانه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی در این بازاریابی به چهار دسته تقسیم می شوند
شبکه سازی اجتماعی ( فیسبوک و لینکدین)
به اشتراک گذاشتن تصویر و ویدئو (اینستاگرام، تلگرام، اسنپ چت)
به اشتراگ گذاشتن ویدیو (یوتیوب، فیسبوک لایو)
میکروبلاکینگ (توییتر)
تبلیغات کلیکی (PPC)
تبلیغات کلیکی نیز یکی از ابزارهای بازاریابی اینترنتی می باشد. تبلیغات کلیکی (Pay Per Click) به تبلیغاتی مربوط می شود که در آن، کسانی که تبلیغ انجام می دهند، فقط به ازای کلیک انجام شده بر روی تبلیغات خود در رسانه‌های ناشر، هزینه پرداخت می‌کنند. در این روش تبلیغ‌دهندگان برای نمایش‌هایی که منجر به کلیک نمی‌شوند هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ به معنی ارتباط برقرار کردن موثر با مشتریان و کاربران از طریق ایمیل می باشد. به طور مثال می توان پیام هایی با مضمون های زیر برای مشتریان ارسال کرد:
· تبریک تولد کاربران
· ارسال اطلاعیه ها و آخرین خبرنامه ها
· یادآوری خریدهای تکمیل نشده
· نظرخواهی از مشتریان
تمام ایمیل هایی که از این طریق ارسال می شود سعی در جذب مشتری های جدید می باشد.
ایمیل ها را به دو دسته تقسیم بندی می کنیم
- ایمیل های مارکتینگ
- ایمیل های معاملاتی
بهترین نمونه در ایمیل مارکتینگ خبرنامه می باشد. محتوای خبرنامه می تواند شامل مقالات، ویدئو و …. باشد و یا ارسال ایمیل هایی که در آن قصد داریم محصول جدیدی را معرفی کنیم.
انواع ایمیل های معاملاتی نیز یاد است. این گونه ایمیل های معمولا به صورت خودکار ارسال می شوند و شامل مواردی همچون ارسال فاکتور خرید، جواب پشتیبانی به تیکت ارسال شده از جانب مشتری، یادآوری رمز عبور و … می باشد.
